Schmidt,Roland schrieb am 26.07.2015

kompetenter Einbau-Service

Im März 2015 haben wir eine kombinierte Mikrowelle mit Ablufthaube beim Fankhänel-Team Lauchhammer gekauft. Dies war notwendig, da die alte Mikrowelle den Dienst versagte. Da ich (Elektronik-Ingenieur) im Umfeld keine Arbeit finden kann, muss ich bis nach Bayern zur Arbeit und bin nur an den Wochenenden für ein paar Stunden zu hause. Darum schien es für uns das Beste 100.-Euro zu investieren und das Gerät vom "Fachmann" einbauen zu lassen. Seit der Inbetriebnahme beschwert sich meine Frau, dass neue Geräte leistungsmäßig einfach nichts taugen. Die Ablufthaube zeigt einfach keine Wirkung, egal in welcher der 3 möglichen Stufen. Heute hatte ich nun endlich die Zeit mir das Ganze anzusehen. Abgesehen davon, dass das Gerät leicht schräg eingebaut wurde, ist auch am Stecker montiert worden bzw. ein neuer Stecker angebaut worden. Dabei wurde die Zugentlastung nicht ordnungsgemäß montiert und es befindet sich ein Klebeband am Kabel über dessen Sinn oder Unsinn ich in der Kürze der Zeit noch nicht nachgedacht habe. Das Schlimmste aber ist folgendes. Da es einen bestehenden Abzug gab wurde der auch ohne Änderung benutzt. Da das Rohr im Querschnitt zu klein war, wurde es einfach in Rückluftsperrklappe gestellt und mit Klebeband abgedichtet. Damit war aber die Funktion der Klappen blockiert und damit eine Funktion der Ablufthaube unmöglich. Monteure, die solch einfache Funktionen nicht nachvollziehen können sollen für Kunden Hi-Tech-Geräte der Audio-, Video-, TV- und Hausgeräte-Branche anschließen?! Das bedeutet für mich: 1. Ich stärke Bayerns Wirtschaft, weil ich mir in der Woche entsprechendes Zubehör besorgen muss. Lieber wäre mir unseren Handwerkern Aufträge zu geben. 2. Die Ablufthaube ist bis zur Fertigstellung gesperrt. 3. Ich freue mich über die zusätzlichen Kosten, da ich für den Einbau ja 100.-Euro bezahlt hatte. 4. Ich mache am nächsten Wochenende die Arbeit derer, die dafür bereits bezahlt wurden. 5. Ich kann nur jedem empfehlen, andere Anbieter zu nutzen.